Cómo tratar a los usuarios de sistemas capilares con afecciones cutáneas complicadas

De vez en cuando, nuestros salones asociados y distribuidores capilares locales nos escriben para contarnos que sus clientes sufren picores en el cuero cabelludo o erupciones cutáneas. Como expertos capilares, es nuestra responsabilidad prestar especial atención a estos casos únicos. Este post profundiza en las condiciones del cuero cabelludo, proporcionando ideas prácticas para abordar cada situación individual. Considérala tu guía esencial para navegar por los entresijos de la atención al cliente.

1. Usuarios con cuero cabelludo graso o sudoración intensa

Conocer el estilo y las condiciones de vida de los clientes es muy importante durante el periodo de asesoramiento. Por ejemplo, el cuero cabelludo graso y sudoroso es frecuente en quienes llevan un estilo de vida activo o en climas cálidos. Tienes que prestar especial atención a ese tipo de afecciones cutáneas durante la instalación. De lo contrario, puedes recibir mensajes de tu cliente varios días después de la instalación quejándose de picores en el cuero cabelludo, malos olores o incluso de que se le cae el sistema capilar.

Garantizar una sujeción duradera y firme, y una experiencia de uso cómoda es importante para este tipo de piel. Aquí tienes algunos consejos.

✍Limpia bien el cuero cabelludo antes de fijarlo

Las cintas y el pegamento no se adhieren firmemente sólo al cuero cabelludo. Al instalar sistemas capilares para estos clientes, debemos asegurarnos de que su cuero cabelludo esté completamente seco y limpio. Antes de aplicar la cinta o el adhesivo, limpia el cuero cabelludo del usuario y la parte inferior de la base con alcohol al 99%. Un cuero cabelludo limpio permite que el sistema capilar permanezca bien sujeto durante un periodo prolongado antes de que sea necesario volver a fijarlo.

✍Utiliza uniones fuertes, duraderas y cómodas para la fijación

Para mantener el sistema capilar en el cuero cabelludo durante un periodo prolongado, es necesaria una unión firme, duradera y cómoda.

La cinta Walker Extenda Bond Plus, como su nombre indica, está fabricada para una sujeción extensiva. Puede mantener el sistema capilar en su sitio durante más de 4 semanas y es transpirable y muy cómodo de llevar para los usuarios con cuero cabelludo graso o muy sudoroso.

La Cinta Walker Ultra Hold es un adhesivo impermeable resistente a la humedad, el sudor y el agua. Está fabricado con un soporte elástico, un acabado mate y una suavidad inocua para la piel. Proporciona a los usuarios una sujeción cómoda y de máxima duración (más de 4 semanas).

✍Apuesta por los sistemas capilares de encaje

Un cuero cabelludo propenso a la grasa suele experimentar un aumento de la sudoración. Optar por un sistema capilar transpirable facilita eficazmente la evaporación del calor, proporcionando al cuero cabelludo una sensación refrescante y fresca.

Como nuestra pieza más vendida el sistema de encaje capilar suizo completo HS7, fabricado con una transpirabilidad calmante, combina a la perfección cabello 100% humano con los mechones naturales de tu cliente, logrando un aspecto totalmente auténtico y una comodidad inigualable.

2. Clientes con el cuero cabelludo sensible o propensos a la alergia

Los clientes con cuero cabelludo sensible suelen tener síntomas como ardor, hormigueo, dolor, picor y enrojecimiento. Tu cliente también puede experimentar tirantez y cualquier otra molestia general. Podrías estar ante un cuero cabelludo hiperreactivo o hipersensible para síntomas más graves.

✍Las escamas sensibles exigen pruebas de parcheado

Las personas con un cuero cabelludo sensible suelen mostrar sensibilidad en todo el cuerpo. Dado que la mayoría de los cueros cabelludos sensibles reaccionan principalmente al adhesivo o la cinta adhesiva, es aconsejable realizar una prueba de parche antes de la instalación.

Para iniciar una prueba de parche, aplica una pequeña cantidad de adhesivo o cinta adhesiva destinada a la instalación del sistema capilar del cliente, normalmente en la piel de detrás de la oreja o en la cara interna del antebrazo. Deja que permanezca durante 24-48 horas, vigilando si se producen reacciones adversas como enrojecimiento, picor o hinchazón.

Este paso fundamental, aunque crítico, sirve para identificar posibles alergias o sensibilidades antes de la instalación del sistema capilar, garantizando una experiencia más segura y agradable para el cliente.

✍Usa protectores del cuero cabelludo antes de la adhesión

Un protector del cuero cabelludo es un producto líquido especializado similar a un spray para el pelo. Crea una barrera protectora entre el cuero cabelludo y el adhesivo o la cinta adhesiva, bloqueando el cuero cabelludo de todos los efectos secundarios del sistema capilar. Es como aplicar la imprimación antes de la pintura final al pintar una casa.

El protector del cuero cabelludo ayuda a prevenir posibles irritaciones y aumenta el confort, sobre todo en clientes con cueros cabelludos sensibles propensos a reacciones. Aplicar el protector del cuero cabelludo es crucial después de afeitar y limpiar a fondo el cuero cabelludo. Garantiza una experiencia fluida y sin irritaciones durante la instalación del sistema capilar o la peluca.

Estos protectores protegen el cuero cabelludo, proporcionando una sólida barrera entre la piel sensible y los adhesivos.

Beneficios adicionales de los protectores del cuero cabelludo: En respuesta a las opiniones de los clientes, se ha demostrado que la aplicación de un protector del cuero cabelludo prolonga la duración de adherencia del sistema capilar en un 30% adicional en comparación con su periodo de adherencia estándar.

Adhesivo y cinta hipoalergénicos

Utilizando cintas hipoalergénicas o pegamento al agua para cualquier sistema capilar, el cliente puede minimizar o evitar eficazmente la irritación del cuero cabelludo. Estos productos tienen menos alérgenos, con ingredientes suaves y fórmulas respetuosas con la piel, y a su vez, mantienen el pelo sano e hidratado.

Lace FX es una cinta transparente de doble cara con una gran masa adhesiva en los lados pegados, que rellena eficazmente los huecos y se integra perfectamente en la línea del cabello. Se ha probado médicamente y se ha demostrado que es hipoalergénico.

Ghost Bond está ampliamente considerado como la solución de adhesión definitiva. Sin ingredientes nocivos, se utiliza desde hace mucho tiempo en Europa y América. Resiste el aceite y el agua, proporcionando una fijación firme y duradera.

✍Recomienda a tus clientes sistemas capilares suaves y transpirables

Recomienda sistemas capilares transpirables a las clientas con cuero cabelludo sensible, como los sistemas capilares de encaje. Estos postizos están diseñados para que circule mejor el aire por el cuero cabelludo, evitando el exceso de calor y la acumulación de humedad, que pueden provocar la proliferación de bacterias y picores.

Los sistemas capilares transpirables suelen ser suaves, con los tupés de encaje suizo como ejemplo, lo que reduce la fricción, el riesgo de rozaduras o molestias, y las reacciones alérgicas o irritaciones para los usuarios con cuero cabelludo sensible.

El tupé para hombre New Australia combina lo mejor del encaje y del poli. El extenso perímetro de poliéster facilita la fijación y permanece indetectable en los bordes. La parte superior de encaje garantiza una disipación eficaz del calor.

Sunny de nuestra colección de los mejores sistemas de encaje capilar es una opción ideal. Con una base de encaje suizo ultratranspirable, Sunny promete una comodidad inigualable y una escapada fresca del calor. Fijado sin costuras, el encaje desaparece elegantemente en el cuero cabelludo, ofreciendo un estilo indetectable y sin esfuerzo.

3. ¿Cómo tratar a los clientes contagiosos?

Las afecciones cutáneas contagiosas, como la tiña, la sarna, el impétigo, etc., se transmiten por contacto directo o indirecto. Como propietario de un salón, tener en cuenta medidas prácticas para frenar la propagación de contagios es beneficioso para ofrecer el mejor servicio posible de instalación de sistemas capilares.

✍Consigue que los clientes contagiosos acudan al médico antes de la consulta

Recomendar una consulta inicial con un profesional médico mitigará eficazmente el riesgo de contagio. Es beneficioso abordar proactivamente estas preocupaciones para evitar cualquier posible propagación en el entorno del salón o menciones negativas en las reseñas del salón.

✍ La prueba del parche sigue siendo aplicable a los clientes contagiosos

Un cliente del sistema capilar con un cuero cabelludo contagioso también implica sensibilidad. Cuando acudan a tu salón para una consulta, es muy aconsejable realizar una prueba del parche. Una prueba del parche ayudará a identificar el adhesivo o producto adecuado que se adapte a la sensibilidad del cliente y mitigue el riesgo de propagación del contagio.

✍Sistemas capilares suaves y transpirables

Al igual que los clientes con cuero cabelludo sensible, es aconsejable que los clientes contagiosos utilicen también sistemas capilares transpirables y suaves. Reducen el calor y favorecen una experiencia de uso más higiénica.

4. ¿Y si el cliente tiene heridas abiertas en el cuero cabelludo?

Las heridas abiertas en el cuero cabelludo se refieren a roturas o lesiones en la piel que dejan al descubierto los tejidos subyacentes. Estas heridas pueden deberse a diversas causas, como cortes, abrasiones, laceraciones o infecciones. Si no se trata adecuadamente, puede provocar otros forúnculos o dolencias cutáneas.

✍ ¿Pueden llevar sistemas capilares los clientes con heridas abiertas?

Los clientes con una herida abierta en el cuero cabelludo pueden seguir utilizando sistemas capilares. Aun así, la herida debe tratarse adecuadamente antes de instalar el sistema capilar. La forma más práctica es evitar las heridas al aplicar la cinta y el adhesivo, trabajando a su alrededor para que pueda cicatrizar. Al mismo tiempo, opta por los sistemas capilares más transpirables, cintas aptas para heridas y de calidad médica, y adhesivos.

✍Se trata de evitar las heridas y dejar que crezca

Por ejemplo, esta peluca médica de gorro integral. En la parte inferior de la base hay tiras de silicona que se agarran al cuero cabelludo sin resbalar, y que requieren un adhesivo mínimo o nulo para su fijación. Esto minimiza la posibilidad de que la herida se agrande o empeore químicamente. La peluca médica cubre todo el cuero cabelludo, lo que permite rasurar completamente el cuero cabelludo del cliente, reduciendo la posibilidad de infección.

Conclusión

A veces, los clientes pueden experimentar molestias o erupciones cutáneas al utilizar sistemas capilares debido a alergias a los productos, piel sensible, cambios climáticos, etc. Para los propietarios de salones o los distribuidores de sistemas capilares, aplicar medidas proactivas es crucial para evitar estos problemas. Este enfoque garantiza una experiencia de uso sin fisuras, fomentando la satisfacción del cliente y beneficiando a tu negocio a largo plazo.